Actuellement le CROUS rencontre une difficulté technique pour la mise en place du dispositif d’aide à la restauration.
En effet, pour un certain nombre d’apprentis, l’import des données permettant l’activation de la réduction n’a pas correctement fonctionné. Par conséquent, des apprentis peuvent déjà accéder à la réduction de 3€ sur le repas CROUS depuis l’application IZLY, alors que d’autres apprentis n’y ont pas accès.
Conscient de la gêne occasionnée, le CROUS et le CFA EnSup-LR mettent tout en œuvre pour solutionner l’incident le plus rapidement possible. Nous reviendrons vers vous en cas de besoin.
Pour information, le CFA rembourse mensuellement au CROUS la prise en charge de 3€ par repas. L’aide ne peut donc être effective qu’à partir de l’activation des droits par le CROUS. En conséquence, nous ne pouvons malheureusement pas donner de suite favorable aux demandes de remboursement des repas pris hors dispositif d’aide.
